¡SORPRESA¡... EN LA COMIDA

¡Tengan Cuidado Cuando Coman por fuera de Casa!

Por: Guillermo A.Castro T.

Comunicador & Relacionista Pùblico

Muchos de nosotros cuando salimos al restaurante o un sitio para compartir con los amigos y familiares ya sea de comidas rápidas, la mayoría de las veces no nos fijamos de la calidad y el buen servicio que manejan estos sitios sociales, es mas nunca vemos como las preparan o como procesan  la comida que estamos consumiendo en dicho local, ni  siquiera preguntamos ¿cómo fue que la prepararon? Pues bien este es el caso de un cliente que como a usted o a mi nos puede pasar, después de que lean esta nota ya tomara su respectiva decisión que medidas o prevención tomaría si llegaría a tener un caso como este o la confianza de un sitio limpio, seguro y agradable de confiar para poder comer muy sana mente.

 Benjamín Higuera que repartía con unos amigos en la famosa pizzería conocida  Jeno`s  pizza en el centro comercial de unicentro de la ciudad de Bogotá, realizo su pedido de carne, cuando el mesero le entrego la pizza a la meza, se disponían a comer, cuando Don Benjamín le da el primer mordisco se sorprende en sentir que sus dientes estaban triturando un pedazo de vidrio, no se sabe como llego el vidrio a la pizza causándole heridas en la boca, el afectado dice: "Yo me levante para poder hablar con el administrador del local o que alguien me pudiera solucionar el inconveniente pero nadie me soluciono, el administrador comenzó hacer llamadas pero a la hora de la verdad nadie me soluciono, haber que me sentía mal y que me había tragado algunos vidrios me fui para la clínica para que me chequearan y me realizaran unos exámenes para ver si tengo algún cuerpo extraño en mi organismo " afirma Don Benjamín.

Juan Del Río es el Representante de Jenno`s  pizza en Colombia comenta que el esta informado del caso y que sus colaboradores hicieron todo el protocolo pertinente para poder asistir al cliente y que el administrador de la pizzería le  pidió que abriera la boca para ver cual fue la gravedad de las heridas para poder ayudarlo y se negó hacerlo, el cliente le mostró el vidrio al ministrador pero en el reporte dice que el material estaba limpio y que no tenia comida, también examino la pizza y no se encontró mas vidrios en el alimento del cliente, dijo que tenia que ir a la clínica  para que  le hicieran su chequeo y mirar cual era la complicación de su caso o si en verdad tendría cuerpo extraños en el estomago o intestinos, es mas se le hicieron  3 llamadas para saber como seguía de salud y nunca contesto al teléfono por último  se  llamo a la esposa y  nos contesto que el cliente iba a realizar la respectiva noticia a los medios de comunicación o que entablaría una posible demanda.Pues bien nosotros actuamos con prontitud en el caso ya que nuestra marca se ha catalogado por más de 40 años con un buen servicio y el manejo de una excelente calidad en nuestros productos, contamos con más 125 locales en Colombia para que alguien quiera dañar la imagen de marca Jeno`s pizza.

Por último, “Yo parto en la buena fè del cliente en el sentido en que el caballero, y no lo creo, que él mismo haya colocado el vidrio en la pizza, pero es raro que ese vidrio llegue a la comida, pero si el quiere entablar alguna demanda tiene todo su derecho ya que por parte nuestra se realizo todas las investigaciones internas “.

Al cierre de esta nota, faltarían los exámenes médicos de Don Benjamín y saber más adelante que acciones tomaría al respecto, por lo tanto este caso fue divulgado en la W Radio de Jaime Sánchez Cristo.